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Une question, un problème, un tarif qui vous semble erroné ? Écrivez à raf.du.37@hotmail.fr en précisant si possible votre trajet (départ, arrivée) et la classe de véhicule utilisée. Réponse sous quelques jours ouvrés.
Questions fréquentes
D'où viennent les tarifs de péage ?
Des grilles tarifaires officielles publiées par les sociétés d'autoroutes françaises (APRR, AREA, ASF, Escota, Cofiroute, Sanef, SAPN, ALBEA, ARCOS, ATLANDES…), consolidées dans un jeu de données ouvert. Les barrières en système ouvert sont facturées au forfait, comme au péage réel.
Que signifient les classes de véhicules ?
Ce sont les classes officielles du péage français : classe 1 (véhicule léger, hauteur < 2 m), classe 2 (hauteur 2 à 3 m, fourgons), classe 3 et 4 (poids lourds et autocars), classe 5 (motos). Choisissez la classe affichée sur les panneaux des gares de péage pour votre véhicule.
Le prix affiché sera-t-il exactement celui payé ?
Le calcul repose sur les grilles officielles en vigueur au moment de la mise à jour du jeu de données. Les tarifs évoluent (généralement au 1er février) ; un léger écart est possible entre deux mises à jour. Le prix affiché reste une référence fiable pour comparer les itinéraires entre eux.
Pourquoi l'app ne demande-t-elle pas ma position ?
Par choix : vous saisissez votre départ et votre arrivée en toutes lettres, et rien d'autre ne quitte votre téléphone. Voir la politique de confidentialité.
Une recherche échoue ou reste sans réponse, que faire ?
Vérifiez l'orthographe des lieux saisis et votre connexion, puis réessayez. Si le problème persiste, le serveur de calcul est peut-être momentanément indisponible : réessayez un peu plus tard, ou signalez-le par e-mail avec le trajet concerné.